Envíos

• Cliente Retira (1 a 2 horas después de la compra):
  
  Retirar en tienda en horario de lunes a jueves de 8 am a 6 pm y viernes de 8 am a 5 pm.
  Espera de 1 a 2 horas para que procesemos tu pedido, recuerda que no preparamos pedidos en horario nocturno.
  Si vas a utilizar la opción de pago contra entrega no es necesario que esperes, ¡¡¡Puedes venir de inmediato a cancelar tu orden y retirar la mercancía!!!
  
  

Loam Arts Express / Envió a Domicilio (24 a 72 horas hábiles después de la compra).

Nos complace ofrecer servicios de envío utilizando plataformas como InDriver, PedidosYa y Uber para satisfacer sus necesidades de entrega. Sin embargo, nos gustaría informarles sobre nuestras políticas vigentes para estos servicios:

• Costos Adicionales: Se aceptan envíos a través de estas aplicaciones siempre que el cliente esté dispuesto a asumir el costo adicional asociado.
• Excepciones en Compras en la Ciudad: Para envíos dentro de la ciudad, se realizan excepciones para compras que superen el monto de B/.25.00.
• Envíos fuera de la Ciudad: En el caso de envíos fuera de la ciudad, se hacen excepciones para compras que excedan el monto de B/.100.00.
• Clientes Afiliados: Los clientes afiliados disfrutan de beneficios adicionales. Para envíos dentro de la ciudad, se hacen excepciones en compras que superen el monto de B/.35.00.

Envíos Transporte Terceros

• Si seleccionas ACARREO y deseas enviar tu pedido por transporte de terceros de tu preferencia, debes escribir las instrucciones en la sección INSTRUCCIONES DEL PEDIDO, localizada en la página de carrito de compras antes de finalizar la orden. Nuestro departamento de logística se encargará de coordinar el envío de acuerdo con las mismas.
  Si el costo del flete supera los B/. 9.99 (Interior) B/. 4.99 (Área Metropolitana), el cliente deberá cubrir la diferencia.
  
  
• Si seleccionas RETIRO EN TIENDA, no es necesario escribir ninguna instrucción, podrás coordinar personalmente con el transporte tercero de tu preferencia para que retire tu/s compra/s en Carbone, presentando el número de pedido y el nombre que aparece la factura.
  No habrá cargos adicionales de costo por flete a tu orden, ya que este costo será cobrado por el tercero que retire tu/s compra/s.